世界500强的员工激励方法在直销中的运用
http://www.dsblog.net 2008-04-10 11:51:25
★明确你的奖励系统
根据你的目标和受众,你可以采用现金、合作营销金,以及其他一些非现金的手段,比如返货、旅游、奖券来给予奖励。大卖场通常会很快地摆明他们的需求,他们对非现金的奖励兴趣索然,除非这是作为对消费者的合作促销的一部分,或者对大卖场自身的商业目的有帮助,比如能提升整个卖场的客户服务质量。而小业主却喜欢得到返货和旅游奖励,包括得到与其他地区的同仁会面机会等。
★制定跟踪计划
激励计划与其他营销手段相比,最大的好处在于能够准确追踪结果。提供全方位激励的公司制定的跟踪计划不仅可以跟踪经销商或销售人员的活动,也能提供目标客户的最新日常资料以及月度报告。小公司的跟踪计划可以写在一张简单的纸上,上面列出每个销售人员的发票存根或销售报告。
★定好规矩
现在,你的计划有了条理性,预算也算好了,该是定好规矩的时候了。规矩应该让每个人都取得一致的理解,这意味着,你的奖励计划要尽可能简单易懂,一张纸、几句话就能说得清,即使人们兴致勃勃,他们也没时间来为文字绞尽脑汁。你的条款中要列出所有的参与条件。随便找几个与你公司不相干的人来读这些规矩,如果他们也能弄懂条款意思的话,你的目的就达到了。
★制定交流计划
吸引观众的注意是你要面对的挑战,因为你的经销商和批发商手握各样的产品清单。你一定要让你的方案简单易懂,并且包含了要给予你的目标客户的所有利益。在方案的实施过程中,你要全程为参与者提供有用的信息,帮助他们达成目标。你的奖励计划是为整个营销活动服务的,因此要尽可能与你的营销推广挂钩,比如明确奖励计划的主题,使其与你的营销主题靠拢,这样有利于人们记住它们。
除了上述清单,你还要让销售人员在做演示的时候提及这项活动。你可以召开全国或地区性质的“起航大会”,并且定期向参与者发布最新动态,包括他们当前的成绩和有用的信息,多久与他们交流一次视你的项目时间跨度而定。
★重视培训的作用
经销商的销售人员的知识一定要对你有用。很多经销商不愿意自己的销售人员与厂商直接接触,因此你提供的培训要惠及经销商,要能提升他们销售人员的整体面貌,而不只是获得公司产品的知识。
★启动并跟踪
选择一个正式“开张”的日期并坚持这个做法,需要注意的是,这个时间要与你整个营销计划相吻合。你应该按月来盘点你的成果,根据情况做调整或提供另外的信息和友情提示给你的参与者。记住,任何中途改变游戏规则或参与资格的举动都会惹恼你的参与者,这些改变,甚至会违法。
★清点战果
当活动期告一段落,你必须尽快清点战果,然后第一时间知会各参与方。许多公司对没有完成任务的经销商或销售人员采取封锁消息的做法,他们想当然地认为人们不愿意听到坏消息。其实,你应该让这些经销商看到成功者的名字,并给予能够提升他们未来表现的信息。
★致谢
不论你选择何种奖励举措,如何发奖大有讲究,颁奖者的诚意影响深远。考虑如下公开场合:消费者大会、贸易展会、全国销售大会,以及其他能让人们能够感受亲切的场合,在那里,他们会体会到你对他们取得的成就的真情实意。
★评估和改变
在拟定下一次活动前,通过改变奖励、培训、产品等某一个或几个因素,观察对经销商的影响可以考虑调整你的方法,但需要继续关注原有的方法,这样做可以让你看清楚,如果不向你的经销商提供奖励、通讯和培训等措施的话,会有什么样的结果。
来源:直销世界
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