安利陈朝龙：创新营销模式助推“全民创业”

　　记者：武汉城市圈“两型社会”试点对安利有什么影响？

　　陈朝龙：城市圈是一个很好的战略。城市圈的发展将促进城市化进程，对安利的营销很有好处，将大大拓展消费群体，提供更多的机会。

湖北地区媒体采访现场

　　不断总结经验教训，创新营销模式

　　记者：直销模式在中国经历了一个起伏的发展阶段，如何看待。

　　陈朝龙：直销在中国经过了从波谷到波峰，再到波谷，再到波峰的过程，有一个狂热的阶段，也有一个冷漠的阶段。目前已经在很大程度上为社会所认可和接受，人们对待直销已经比较冷静和理智，没有什么偏见。

　　企业的发展就是模式的更新和模式的竞争，安利在营销模式上也在不断创新，目前着力发展“直销+店铺+经销商”的模式，以更多样化的形式做好服务。

　　记者：直销模式在中国的发展出现过各种各样的问题，目前也还存在一定的困扰，您如何看待？

　　陈朝龙：安利进入不同的市场都会尊重当地的文化和环境。在中国的发展过程中遇到的问题比较多，但是通过不断学习、不断改进，解决了大多数的问题。另外，安利尊重各分公司的自主权，使分公司能够根据各地不同情况灵活进行运作，也便于更好的融入当地的市场和环境。

　　记者：网络营销的迅速发展对安利有些什么影响？安利对此有些什么应对措施？

　　陈朝龙：网络有很多优势，例如在交流、信息化和资讯发布上都有较多地体现。安利也注意到网络的应用，目前已经开辟了网上培训、网上资讯、远程教育等应用。但在营销方面，安利更注重直销员贴身的服务，这种服务更加周到，可以成为顾客的生活顾问。人与人的直接接触比通过网络感觉和效果都要好很多。

　　目前安利在美国已经开展了网络销售业务，但在中国暂时还没有，我们将注意观察，寻找合适的机会来推进这方面的发展。

　　记者：安利如何规范直销员的行为，加强人员管理？

　　陈朝龙：安利有专职的管理部门，对违反规定的情况进行调查，一旦查实，将会进行相应的处罚。但这只是一个方面，我们更重要的是教育，在培训的过程中就不断强化各种规定和要求，明确哪些能做哪些不能做。通过处罚和教育两个方面的工作，两条腿走路，来加强管理。

　　拥有自己的优势，不担心行业竞争

　　记者：随着直销行业的放开，有越来越多的企业开始进军直销业。安利如何看待同行业之间的竞争？在您看来安利的核心竞争力在哪里？

　　陈朝龙：现在中国的直销企业越来越多，但是我认为还是要以平常心来看待竞争，我们希望和参与到直销行业中的其他企业共同发展，把直销市场做大、做得更成熟。

　　安利的核心竞争力主要来自于几个方面：首先是产品质量。安利一直注重产品的质量，保证符合中国和国际的各种质量安全标准，同时安利有着强大的研发实力，能够不断推出符合市场需求的最新的优质产品；其次是强势的品牌。安利注重自己的品牌建设，通过组织各种活动和推广，加强品牌在消费者和市场上的知名度；第三是营销和服务队伍。安利有一支高效、强大的营销和服务队伍，能够为消费者提供良好的服务；最后是社会亲和力。安利一直注重企业的社会责任，作负责任的企业，这里面不止是捐款，还包括环境建设、就业保障和社会服务等等。通过多年的发展，已经有了良好的社会亲和力。

　　记者：安利的商业模式对其他企业有何借鉴意义？

　　陈朝龙：每个企业都有自己的强项，首先要做好自己的强项。安利做好自己核心竞争力的很多办法也可以作为其他企业的参考。

　　记者：如何看待相关产品和替代品的竞争？

　　陈朝龙：安利产品的全过程、全环节都是由安利自己管理和完成，从科研到生产。我们的优势在几个方面，一是天然，安利营养品的原料都来自自营农场，采取了完全绿色环保的方式；二是高科技研发；三是以制药标准来生产营养品；四是安利有很强势的品牌。我们在各个方面都有较大的优势。