隆力奇董事长 徐之伟：我对直销的认识

直销作为销售行业的一个分支，与传统的销售有别，但又有着紧密的联系。它既是一个创造非凡梦想的大舞台，又是一个将平凡人变成伟人的大平台。通过这几年隆力奇在直销行业里面的探索、实践、变革、创新，经历过无数成功的喜悦，感受到多次变革的阵痛，我更加深入地了解直销的魅力所在，也使我更加清醒地认识到直销所存在的一些难题。下面，我从做直销这个行业几年来的实践和摸索，来谈一谈我对直销的几点认识。

知之求甚解

知之为知之，不知为不知。所谓的直销问题，说透了，理解透了，就能有效把控风险。直销就是销售有个性的产品，让消费者觉得物有所值，还有收获许多成功的喜悦，感动的瞬间，成长的故事，他们就会真正地爱上直销。外行人看直销，总是雾里看花，模模糊糊，有着期望的冲动，也有着道听途说的不解。但是真正的直销，还是要亲身实践，还是要通过不断地交流和沟通，才能够真正地理解。理解这个直销企业的操作模式、发展前景，了解这个直销企业领导人的奋斗目标，了解这个直销能够给自己带来什么样的好处。这些都需要知道、理解之后，才能够予以支持的事情。因此，我认为要想真正地认识直销，就必须全方位、多角度地去认识和看待它，才能够理解和支持。

帮助经销商赚钱和成功

永远的真理是帮助人成功和赚钱并能复制和倍增，才能有公司、系统、团队的成功和发展。这确实是真理，因为无论是在传统销售行业，还是在直销这个行业，任何产品的买卖，都要靠无数的、忠诚的、辛苦的经销商去帮助你建立店面，建立客情关系网络，最终才能将你的货物销售出去，将你的直销理念传播出去，才能促进你企业、系统、团队的壮大和发展。因此，我们隆力奇从进入直销这个行业的第一天起，就立下了要始终将经销商摆在第一位，要不断地帮助经销商赚钱和成功的发展理念。这个理念，在隆力奇正式获得直销牌照的今天，得到了事实的充分验证。因为正是靠隆力奇不断地帮助无数的直销经销商获得成功，赚到了钱，才使他们介绍更多的直销精英来操作和发展隆力奇，让更多的人成功，让更多的人赚到钱。与此同时，隆力奇也从帮助经销商赚钱和成功的正确道路上，为自己获得了合理的利益，并使我们今天在直销大舞台上展露身手。因此，我认为要想使直销真正地红火起来，能够长期地发展下去，就必须视经销商为上帝，将服务好经销商，为经销商赚到钱，让经销商成功视为工作的第一任务和奋斗目标。

做精细服务不留遗憾

因为直销是靠服务和指导他人为合作的前提，对服务是有很高的要求。很多直销企业强调精细化管理，但隆力奇在做到精细化管理之后，又着重强调了精细化服务。精细化服务又与帮助经销商赚钱和成功有所区别。因为服务与赚钱、成功紧密相联，但又有所区分。隆力奇直销目前的精细化服务，是从产品要货登记、产品发货细节、销售指导细节等所有的服务工作为抓手，真正地做到了细心、细致、细微，于“细”中见真功夫，免除了经销商的很多后顾之忧。我认为一个成功的直销企业，不仅要强化对合作的服务意识和服务质量，还要强化每一个细节上的工作，让细节没有缺憾，让经销商和消费者没有遗憾。

严格要求公司人员规范、公平、打基础

按照公司的六西格玛标准要求，在每个项目上都要有标准、流程、制度，严禁粗放型管理。无论是直销公司也好，还是合作的各位直销精英，还有无数的经销商，只要是直销团队中的每一个角色，都希望直销企业能够规范操作。直销企业必须对合作的各个系统予以公平对待，系统还要对团队进行公平对待，团队对每一位合作的领导人要更加合理，显示出公平的氛围。这是一项非常艰难的工作，因为即使是直销行业里面最成功的企业，也不可能避免绝对的公平、公正。但是尽管如此，我们直销企业仍然要努力追求公平、公正。因为如果没有规范的操作，没有公平、公正的对待，没有透明的信息机制，就没有打基础、扩大发展的可能性。

严厉处置公司人员损害经销商和消费者的利益的行为

直销企业必须严厉处置伤害经销商感情、损害经销商利益的行为，并对这种行为予以处罚；必须保持这种高压的处置态势，才能在直销企业上下形成一种严密维护经销商和消费者利益，打击和揭发乱作为的公司人员的良好环境。直销企业的最高层领导必须带头示范，以身作则，勇于向那些损害经销商和消费者利益的人予以重拳。无论他身居何职，为企业做过多么大的贡献，只要他的行为是不正当的、不合理的，并对他人造成严重伤害的，一定要认真、严肃地处理，才能在直销企业范围内树立廉洁奉公、规范操作的优良风气。一个成功的直销企业，必定是一个积极维护经销商、消费者合理利益的企业。