【感悟】颜汝红:直销团队如何增强凝聚力

　　1、加强直销团队成员之间的良好沟通
　　在日常的直销工作中，要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节。有关研究表明：我国直销团队管理中，70%的错误是由于不善于沟通造成的。而比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使直销团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。
　　在直销团队中，当个人的目标和团队的目标一致的时候，直销员就容易产生对直销团队的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以直销团队高层要把确定的长远发展战略和近期目标及时通报给每个直销员，并保持沟通和协调。这时，直销团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。通过沟通，可以促使信息在直销员之间的流动，使直销员之间加强了解，增进友谊，促进直销员之间的相互接纳，提高直销团队成员之间的相容性。
　　在直销团队目前的形势下，直销团队成员之间尤其要加强沟通。这是因为，随着市场经济的发展，获牌直销企业地不断增加，要想在市场竞争中立于不败之地，直销团队就必须进行创新、改革，增强直销团队的凝聚力。这样，势必会触动一部分成员的利益，产生抵触情绪。如果直销团队不注意加强与这些人的交流与沟通，这些人就有可能对直销团队的凝聚力产生消蚀作用。

　　2、为直销员创造可持续发展的发展环境
　　直销团队的利益是建立在直销伙伴利益基础之上的。没有确保直销员的个人利益，就谈不上直销团队的整体利益。在追求直销团队可持续发展的同时，更要兼顾直销员的可持续发展。
　　著名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次：生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求直销团队为直销员提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习和提高个人能力的氛围，帮助直销员实现自我成长，实现价值追求。
　　直销团队的培训应该联系直销团队文化，着眼于细微之处，融落于生产和生活之中，从做人的点滴到做事的精要，从理论到实践，全方位、多角度的展开，培养直销员的归宿感、使命感和价值观。而直销员的全面成长，也将为直销团队的发展蓄备强大的后续动力，推动直销团队现代化管理步入良性循环的轨道。

　　三、如何把凝聚力转化为高效直销团队的动力
　　21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的能力已经难以取得巨大的成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样：“团结就是力量”。只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的直销团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的直销员，才能够把直销团队的凝聚力有效地转化为高效直销团队的无穷动力，自己所在的直销团队才能队伍不断壮大，战斗力不断增强。

　　1、设计高效团队
　　在直销团队建设实际运行过程中，设计高效直销团队，虽不是一件轻松的事情，但也不像多数人认为的那样，是一件非常困难的事情。通常可以借助一些常见的管理工具，简化直销团队的建设工作。直销团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在直销团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
　　每一个直销团队都有其优势和弱点，而直销团队要取得业绩销售的成功，又能够正确面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处的环境，评估直销团队的综合能力，找出直销团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
　　以直销团队的任务为导向，使每个直销团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。
　　合适的时机采取合适的行动是直销团队成功的关键，直销团队任务的启动；直销团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等，都必须因势利导，把握良机。
　　怎样行动涉及到直销团队的运行问题。即直销团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等。因此，直销团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立直销团队成员的工作标准。
    对于这个问题，目前在很多直销团队在团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。直销团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面的影响是什么？以增强直销团队成员的责任感和使命感。   

　　2、为直销员提供“深造”的机会
　　只有一个懂得不断充实自我的学习型直销团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来看，传统型营销团队的学习性意识不强，他们大多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型直销团队里，无论是从机制上，还是观念上，都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。 面对这样的直销员，直销团队领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。
　　彼得•圣吉《第五项修炼》一书中讲到，作为团队，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼：一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒掉，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。
　　总体来说，直销团体的智慧总是高于个人的智慧。当直销团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别直销员的成长速度也比其他的学习方式快得多。   
　　3、听取直销员的见解
　　在直销团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上，把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。
　　此外，要保证直销团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证直销团队执行力的关键。