胡瑞连:中国企业切忌“鹬蚌相争 渔翁得利”

　　完美要求员工，开会前会场是什么样，开会之后要把垃圾带走，恢复会场的原样，让会场的工作人员感受到这群人是完美的。韩国世界足球赛的会场是非常整洁的，日本大海啸发生时人们都是在有序地排队，再看我们中国很多大型活动结束之后，都是满地垃圾，给外国人的印象非常不好。今天我们讲稻盛和夫哲学，希望大家把没喝完的矿泉水瓶带走，从自己做起，大家说好不好？ 

　  刚刚提到完美如何重建保健品行业形象，我是这样理解的。过去中国保健品行业乱象很多，奸商全世界都有，假冒产品全世界都有，国外的产品是真的在仿牌子，而我们国内酒瓶子里装的可能是毒药，假药也可能是毒药，保健品也出现一些假冒现象，这导致整个保健品行业都受到影响。但我认为完美还是要坚持一定的原则，在品质上我们非常非常地重视。

　  1998年是我们保健品行业非常黑暗的时候，我们遭遇到“一刀切”，被政府排除掉了。当时很多消费者要退货，这个问题你越逃越避就越严重。我们不走不逃，同意经销商退货，经销商看到公司不走，就开始安定下来了，把货拿回家。

　  而在当时也有很多直销员去追讨奖金时，有些企业却卷款潜逃，把这个问题推给政府，或者推给销售领袖。完美当时的做法是，不需要直销员自己上门，而是通过邮政汇票，手填汇款单，把超过25块钱的汇款全部汇到营销人员家里。这在当时人看来时非常傻的一个做法。但做了之后，老天有眼，回过头来，他们又大力支持完美，让完美黑暗过后，慢慢成长为业界第二位。

　  最困难的时候，也不要忘记做正确的事情，你会得到很多意想不到的回报！

　  这个问题不单是企业家，而且是每个企业人应该思考的问题。到底我们赚钱、销售、打工是为了什么？没钱的时候，以为赚到钱就会得到天下，到最后才发现，赚到了钱失去了快乐。从人性角度来说，赚到钱之后，把钱做了自己想做的事情，给父母好的房子，让孩子上大学，花在有益的地方，才能快乐。非人性的赚钱，反过头看，最终是寝食难安的。还是安安分分，回到原点，以人性赚钱。

　  商界、企业界非常严重的一个问题是，中国企业家是世界企业界自相残杀最严重的。像白色家电行业，杀得你死我活，大家都没钱赚，杀到一定程度的时候，国外的企业就捡了个便宜，以非常便宜的价格把中国的兄弟们收拾了。

　  “鹬蚌相争，渔翁得利”，我希望中国的企业家不要自相残杀。自相残杀的最终结果就是自我灭亡。我觉得我们要学的是群狼的群体合作，为什么中国买的东西都贵，卖的东西都便宜？例如我们买的铁矿石很贵，那是因为国外的企业联合起来抬高价格。而中国的企业都为抢夺市场而争相杀价，最后就把自己杀死了。所以我认为狼性合作的精神可以学，但是狼性残杀的一面就免了。

　  完美其实是比较幸运的，因为我们有我想，以目前中国的情况，虽然环境恶化，但是有一些群体的企业家，已经开始行动了。包括我们在座的各位企业家，我们也不是孤独的，只要我们行动起来，虽然对于恶化的大环境的企业家，我们是小数目，但是只要我们好好的发挥，我们正面的影响会越来越大。我有幸回到中国，也希望中国完美！

　  为了让我们的消费者放心，我想每个行业的企业家们都要行动起来，做正确的事，做最好的产品，提供最好的服务，谢谢。