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范家辉：如新中国业绩有望五年做到50亿美元

http://www.dsblog.net　2011-12-29 15:06:16

　　成长的秘诀
　　“直销只是通道，NU SKIN是家抗衰老的企业”，范家辉从不认为，社会上还有直销这个行业。NU SKIN专注的是抗衰老的市场，重点不是直销这个“渠道”，而是产品和企业文化。
　　在产品层面，范家辉将NU SKIN这几年业绩的快速成长，归功于前期稳步的投入及布局，以及推出的一系列ageLOC抗衰老产品 .NU SKIN用了30年的时间研究人类25000多个基因，从而找到了影响衰老的青春基因群组（YGCS）。
　　“我们是抗衰老界中的苹果”，范家辉预计，到2025年抗衰老市场将成长4倍，每年达一兆美元。
　　而在企业文化上，范家辉努力在中国传播“善的力量”。
　　“你们不要吸收坏的人，价值观很重要”，NU SKIN创始人、董事局主席罗百礼说道。而目前范家辉在中国的主要工作正是放在对销售人员的培训，对产品的认知，乃至NU SKIN价值观的传递上。
　　“穷”过的范家辉觉得，“企业一定要赚钱”，所谓仓廪实而知礼节。而对中国的销售人员，他觉得“饥饿感”固然重要，但他们也应与时俱进，在富足后给社会奉献力量。如今他每天至少看五份报纸，而他看报纸还有另一个目的，每当看到智慧小故事，他便会用手机记下来群发邮件给行政员工、销售人员，乃至媒体。而经过多年的耕耘，他发现，目前中国销售人员对慈善、社会责任的支持也在逐渐加大，例如针对饥饿儿童的蜜儿餐项目——受饥儿滋养计划，以及如新中华儿童心脏病基金，来自中国销售人员们的捐款正在逐渐加大。
　　谈到未来，范家辉觉得，“抗衰老是全球最欣欣向荣的行业”，他预计，2016年全世界65岁以上的人的数量预计将达到超过10亿，NU SKIN已抓住了抗衰老行业发展的趋势。范家辉甚至觉得，未来NU SKIN中国市场绝对有潜力做到50亿美元的规模，这个数字几乎是目前全球销售额的3倍。

　　ng>社群商业模式
　　这还是直销吗？
　　范家辉认为，目前NU SKIN的商业模式，与其称之为直销，不妨称其为“社群商业模式”（Social Business Model）。对此，《华尔街日报》也报道说：社群媒体已席卷了整个商业世界，在直销领域也不例外。
　　范家辉觉得，直销是100多年前重大的商业创新，而如今店铺销售、电子商务，其实都是“直销”的一种。而NU SKIN目前的商业模式，其核心是“人与人之间的沟通”，而Facebook等社群媒体的盛行，“沟通”愈加便捷，也给直销业带来了很大的机遇。
　　对直销业来说，社群媒体不仅可以带动网站流量，促进产品销售，提升品牌知名度和忠诚度，更是销售人员们推广的舞台。过去，直销更多是利用朋友、社区等线下的关联，而在社群媒体的作用下，销售人员们有了更广大的舞台。以Facebook为例，调查显示，90％的消费者信任网上朋友提供的建议，而“社群商业模式”的推行，将极大提升直销的广度和接受度。
　　以NU SKIN为例，其最近就推出了多款APP，以帮助销售人员推广产品。利用APP，销售人员可吸引更多的人加入NU SKIN，也可查看最新的产品视频，甚至还能在其中签署新的客户和销售人员。
　　甚至已有直销公司，推出了类似Groupon风格的应用程序。加入Facebook上的某个组，每个人都能得到促销通知，加入的人越多，越能得到价格便宜的产品。
　　范家辉表示，目前NU SKIN虽然不会直接在网上推出产品销售，但NU SKIN会积极利用社群媒体这个工具。他觉得，电子商务不可能替代“社群商业模式”。过去传统的直销利用的是原始社会的人际网络，而随着网络的普及，技术和全球化的带动，社群的威力只会更大。
　　“‘社群商业模式’的核心是人与人之间的沟通，但电子商务只是单向的购买”，范家辉觉得，正是因为缺乏感情的沟通，才会造成“亲”等“淘宝体”的流行 .而“社群商业模式” 才更注重实体的线下联系，或线下到线上的转化。

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来源：《东方企业家》