电子商务“凶猛” 黄德荫：互联网助安利再飞跃

安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫

　　当传统商业还在纠结于线上还是线下，线上势不可挡，线下哀鸿遍野。互联网来势汹汹，即使对“线”并不陌生的直销行业也面临前所未有的挑战。那么，当直销遇到互联网，会迸现怎样的锋芒与火花？这是市场，更是时代赋予直销行业的一道考题。
　　“直销是最原始的社交网络”，这句名言因为“原始”而被认为悲观，但它同时表明“网络”是直销与生俱来的属性。客户至上，快速直接，这不仅是直销的特点，也是电商的追求。这种特点和追求有一个时髦的名字：互联网思维。因此互联网的到来对直销行业是挑战，更是机会。

　　互联网时代的挑战
　　11月29日，由北京大学中国直销行业发展研究中心主办的“新经济·新价值·新管理—新经济背景下直销行业发展的新挑战”论坛在北京大学举办，北京大学汇丰商学院院长、北京大学中国直销行业发展研究中心主任海闻，北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任王雨本，北京大学中国直销行业发展研究中心副主任杨谦，清华大学经管学院教授李飞，安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰等专家和企业代表出席了论坛。论坛主要讨论了在互联网经济蓬勃发展的背景下，直销行业发展所受到的冲击和影响，以及如何适应电商的发展趋势进一步挖掘直销的价值，构筑新的商业生态。
　　长久以来，直销作为一种独特的营销模式，存在其客观必然性与合理性。它为市场注入了活跃因子，也令许多人找到无需大成本投入创业的踏板，更能让消费者接触并享用到企业独特的优秀产品。随着互联网时代的全面席卷，直销面对的商业环境受到了潜移默化的浸染。电影《黑客帝国》中，一切都可以被“比特化”，似乎正成为现实世界里不远处的商业图景。扎根中国19年的安利，感知到市场的风吹草动，也在不断求索着发展的途径。
　　“回顾商业的历史，技术的进步、时代的发展确实是改变商业进程的一股强大力量。不少之前很优秀甚至很卓越的企业，跟不上潮流的发展，都难以摆脱被时代淘汰的命运。130多年历史的柯达因为跟不上数字化影像技术的发展，最终破产；诺基亚手机错过了智能手机的发展机遇而被微软并购；拥有1.3亿读者的美国《读者文摘》因为没有适应年轻人群体的阅读习惯和数字化的阅读平台，也最终走向了终结。”黄德荫对个中兴衰深有体味，“类似例子让人不禁发问，直销会不会被互联网技术颠覆，会不会被淘汰？”
　　实际上，这样的疑问存在于诸多直销人心中，而互联网时代的变革也早已对业态产生了深远而持续的影响。正如高红冰所言，电子商务的发展，在未来五年对供应链端的变革提出了要求，在此过程中，中间商赚差价模式正在随着产销的结合被挤出去，因此，中间商必须找到新的价值而转向服务。不可逆转的互联网发展对直销形成了直接挑战，包括社会化创业的分流、产品的冲击、价格定位、售卖方式等方方面面。对以保健品为主打的直销行业来说，主流文化越来越年轻，如何争夺网络一代成为重要命题。
　　尽管电商“凶猛”，但速生的同时伴随着速朽。以团购网为例，从2010年第一家团购网上线以来，仅仅一年半时间便如雨后春笋般产生了5000多家，但到今天96.5%都已死掉。因此，安利认为，直销行业会面临整合，但绝不会被颠覆。
　　“直销是最原始的社交网络。”不久前，在巴西举办的世界直销行业大会上，这是一句反复被提及的标语。在黄德荫看来，存亡与否在很大程度上不是由互联网决定的，而是由直销企业自身所决定的，“要适应新的时代，需要有两个要素，一个是我们自身的优势，能不能在新的时代中得到更好的发挥与放大；另一个是有没有自我变革的勇气，能够与时俱进，自我发展。”