蹇皎：直销行业的未来取决于人才培养速度

　　【蹇皎档案】重庆大学计算机专业学士；曾任《新潮电子》杂志社编辑、编辑部主任助理、编辑部副主任；2003年，《知识经济》杂志社编辑部副主任；2003-2005 年，重庆德瑞实业有限公司办公室主任，兼重庆德瑞实业有限公司科技分公司总经理；2005年至今直销博客网CEO。
　　2005年年底的时候，我有很长一段时间天天在一个论坛里潜水，关注一个雅芳小姐的问答帖子。这个雅芳小姐人在广州，每天抽时间上网回答天南地北的关于美容护肤的问题。
　　一天两天，十天半个月，我对这位雅芳小姐越来越佩服。
　　首先，她能为咨询者提供满意结果。美白、养颜、去痘、祛痕、保湿、调油，来自全国的女士们提出各种各样的问题，这位雅芳小姐都能简单明了地给予指导和帮助，而且从提问者的反馈来看，十答九中，真是有效！
　　其次，她能为咨询者提供专业性的服务。她的回帖都是结合症状、肤质、过敏史来给建议，推荐的产品包括各种品牌和型号，使用方法一清二楚，包括可能出现的意外情况及解决办法，而且，从不吹嘘雅芳的产品。
　　第三，在她身上表现出良好的企业理念。雅芳小姐专业的表现和良好的口碑自然吸引了大批“粉丝”，越来越多人的提出希望从雅芳小姐处购买产品以表示感谢。雅芳小姐的答复是：我建议的这些产品请到你们当地的商场去买，其中的雅芳产品请联络你们当地的雅芳小姐；像我这样的雅芳小姐各地都有，谢谢大家支持雅芳，雅芳小姐竭诚为你们服务！
　　这位雅芳小姐在我心里塑造了一个优秀直销人的形象。雅芳在直销历史上曾经明艳照人，我想这一批优秀的雅芳小姐一定功不可没。
　　时间来到2015年，在电子商务、“互联网+”和微商的映衬之下，直销在中国的发展进入了公认的高峰期。商务部网站在两个月内公示了9张直销牌照；一年十个亿的业绩已经不再令人惊奇；多家药业集团进军直销；直销牌照在线审批仅需90天。
　　在直销企业蓬勃发展的同时，我看到行业人才的培养过于缓慢。现在不只是总裁、总经理不够用，连分公司经理、企划总监、产品讲师都严重缺乏。在这样的情况下，不得已，越来越多的直销企业把“摸着石头过河”和“花钱买教训”当做了运营方针。
　　然而，“摸石头”如果碰到了激流险滩是会危及人身安全的，“买教训”如果钱不够是可能导致停业整顿的。反思近几年中国直销业的“折戟”“翻船”事件，“处置不当”是最多的导火索—不合适的人在某个关键时刻被放在了一个要命的位置上。
　　人才的多少决定执行的效率和成果；人才的层次决定发展的高度和速度；人才的理念决定事业的方向和影响。
　　在我看来，直销和传销是势不两立的，始终处于相互渗透相互蚕食的状态，必须尽快把直销从业人员用正确的理念和正确的方法培养起来，中国直销业才能良性发展良性壮大，才能瓦解、转化传销分子，才能为富民强国做出贡献，才能得到公众的认可和政府的支持，才能看到光明的未来。