于爱武：直企制度——双轨中会员的升级策略

　　3.在规定时间可以升级：一般是给人一个考虑期 ，如果是小单进入，三个月内如果见到回报，还是有升级的想法的，所以很多公司会设定一个时间阀，三个月内允许升级的机会，只要补足差额，可以把级别升至更高，再细致一些，有些公司允许多次升级，有些只允许升一次，总的来说，越偏向于消费的，政策越宽松，越偏向于事业的，政策就会越激进。在当今大的环境下，比较建议第三种做法。

　　上面说的是升级的时间限制，那么在合理的时间范围内，如何升级？如何补差？在这方面，也是有一些讲究的。我们再来举几个不同的做法：

　　1.补足级别差额
　　举例来说，最低级别要求2000元，最高级别要求20000元，会员在加入的时候，实际购物是2500元，高于2000元，在这种政策下，会员需要补足20000-2000=18000元，而不是20000-2500=17500元。因为会员虽然买了2500元，但是实际还是按最低级别的2000来计算。

　　2.补足实际差额
　　还是以上面的例子来说明，如果是按补足实际差额的方式，会员只需要补足17500即可。

　　上述方案有什么区别？从表面上看，第一种方式，公司的受益会大些，多收了三五斗，但是如果我们深挖一下，其实还是第二种更加人性。因为人们购买2000和2500，以升级的时候 ，500元是无效的， 所以他们在选购的时候，会比较谨慎，尽量不要超过2000太多（如果上线再这样宣导就更可怕了），以免造成“浪费”，这样从制度引导上遏制了会员的购买的欲望，而第二种方式，更加符合累计升级的思路，会员购物无任何心理障碍，不纠结，对消费更加有利。所以仅代表个人观点，更加推荐第二种方案，因为第一种方式更像是在卖点位，而不是卖产品。

　　还有第三种做法，当超过升级期限后，会员如果还想升级，需要原点重新购买新级别的额度，比如一个2000加入的会员，超过升级期限后，需要再重新购买200000，可以升级，其实这个更像是“卖点位”的做法了，而且给前期加入的留下更多的“幻想空间”，所以不建议这种做法。

　　升级本身也是公司很大的业绩来源，需要根据公司的统一战略进行考虑，找到最适合自己的方式就好。