中脉副总裁瞿洪琪:直销业如何为和谐做贡献

    中脉集团副总裁瞿洪琪先生《中国直销产业如何为社会主义和谐社会建设做贡献》
    
    1月13日至15日上午，由北京大学环境学院、中国市场营销研究中心、中国保健协会保健品市场工作委员会联合主办的“中国直销产业发展论坛”在北京市小汤山九华山庄隆重召开。
    
    论坛围绕“和谐直销”、“可持续发展”、“国际化经营”三大主题展开了为期三天的深入探讨。以下是论坛嘉宾中脉集团副总裁瞿洪琪先生的发言内容。
    
    瞿洪琪：我今天的主题应该讲感谢各位专家，企业家，先生们和女士们给我这样一个机会，让我与大家分享中脉这几年的做法，以及我们对和谐社会，直销发展自己的一些拙见。首先很高兴参加本次论坛，分享中脉集团在中国直销产业方面的看法。
    
    下面我从以下几个方面，对中国直销产业如何为社会主义和谐社会做贡献这个问题谈谈我个人的想法。我认为中国的直销产业包括我们每一个行业内的企业，要想为构建社会主义和谐社会做出有效的努力和积极的贡献，首先要充分的认识到中国直销的前景。
    
    第一点，中国直销产业正处于一个高速增长时期，从全球范围来看，与传统行业相比较，随着社会发展和人们认识水平的提高，直销在商业销售中所占的销售比重不断的提升，直销行业迎来了一个高速增长期。根据世界直销协会联盟的统计，2005年全球直销突破了900亿美元，直销遍布世界180个国家和地区，而在我们国家随着政府兑现入世承诺，于2005年公布了直销管理条例并正式实施，中国直销业获得合法身份的大背景下，相信将在众多具备实力经验和责任感的企业迎来一个新的发展高潮。
    
    第二点，政府鼓励和规范直销行业的发展，2005年11月1日，和12月1日，国家正式实施禁止传销条例和直销管理条例。国务院主管部门依照其职能分工依法实施监督管理。相信中国直销业在规范的监管，和法制化的发展轨道当中，将告别过去鱼龙混杂的环境。
    
    第三点，直销将成为保健品主流销售模式。国内保健品同质化将带来保健品销售危机。在过去营销手段越来越不能实现保健品行业，直销能够提供物有所值的产品给消费者，充分体现出产品的价值。我想直销符合未来保健品营销的方向。从目前的情况来看，它也成为传统保健品企业的创新方向。中脉做的这样一个形式，应该讲相对比较特殊，我们在行业中叫服务营销，或者会议营销，过去十多年，我们在不同的阶段，做过不同的产品，也紧跟着中国保健品行业的发展，做很多的营销创新。在中脉的会议营销发展过程里面，应该讲我们在这几年发展是非常迅猛的，因为从真正中脉集团的组建到2006年，我们只有6年的时间，很快从年度销售1个亿企业，发展到年20个亿。在这个发展过程当中，我们应该讲对整个中国保健品的认识，比我们对直销的认识更加深刻一点。
    
    第四点，就是内资企业有可能成为直销行业的主力军，最新颁布的直销行业法规，同时开放了外资直销企业和内资直销企业的市场，这给具有眼光能够承担责任的内资直销企业提供了学习的好机会。在未来内资直销企业有可能在市场上与那些资深的直销外资企业构建和谐的市场环境。在市场份额更多的是一些外资公司和合资公司，但是不排除内资会成为这个行业里面最主要的直销企业，甚至会做到前几名的企业。同时作为炎黄子孙，优秀的内资企业，有理由，也有责任担负着造福全人类的重任。
    
    第五个部分，直销行业的发展有利于解决就业问题。直销业的发展吸收和容纳了大量的就业人员，能够成为消化和吸收就业人口的重要渠道，以此为解决就业问题，作出卓越的贡献。
    
    下面我们我阐述的是直销行业的前景，健康的直销环境，能够为直销发展带来积极的贡献，共建是各个企业在其中发挥得重要作用，为构建社会主义和谐社会做贡献，首先要将企业自身打造成一个和谐企业。没有和谐企业，也谈不上为和谐社会做贡献。我们中脉集团在发展和实践的过程，逐步总结出三品的理念，即管理者的品德，产品的品质，企业的品牌。这也是我们崇尚诚实、诚信，道德，成为和谐企业的基本做法。直销企业经营是否成功，是否健康，首先取决于企业负责人是否有一个正确的心态，和诚信的态度，一个人只有拥有诚信精神，才具有高尚的仁德力量，一个企业只有诚信经营，才能寻求长久的发展，社会公民讲求诚信，有利于打造和谐社会，讲求诚信的国家，才能拥有较高的国际地位。在过去的直销市场上有些人不择手段，唯利是图，扰乱了市场经济的秩序，严重了社会的和谐环境。因此中脉为构建社会主义和谐社会的时候，首先强调的是诚信的原则，对企业的长远发展有巨大的促进作用。其次是产品的品质，我们认为企业诚信守信光看说教是不够的，还要提高产品的品质，扩充产品线的规模。我们中脉集团的做法，第一提升产品的科技含量，第二加强质量认证标准体系的建设，第三构建覆盖全国的顾客信息化网络。第四点，通过多个环节的建设，完善产品品质，从长远来看，企业诚信守信，会赢得很多的关心和支持。对企业来讲，是一件提升信誉的好事，绝对不是吃亏。作为中脉来讲也深有感触，我们在2006年10月份被中央宣传部树立为全国诚信单位，应该讲是和全国五个地方政府，中脉有幸成为其中诚信企业之一，这是对我们几年工作的认可，也是回报政府对中脉来讲非常有意义的一个方面。
    
    企业成为社会公民的今天，企业的信誉可以帮助企业凝聚各方力量，是企业一切经营活动的根基，成为企业持续竞争力的核心，更为重要的是只有更多的注重信誉，讲求信誉的品牌，我们中脉直销产业的健康，中国直销行业健康有序发展的局面，才能够真正的形成，从而为构建社会主义和谐社会作出贡献。
    
    最后我认为对于一个直销企业来讲，伙伴文化是构建社会主义和谐社会一个不可忽视的重要元素，6年前中脉还是一个负债的小企业，现在发展成为年销售20个亿的产业，年纳税3亿以上的企业，靠的就是伙伴文化，凝聚我们的员工，赢得顾客的信任，赢得政府的支持。党的十六届六中全会提出了和谐社会，我们中脉切身体会就是在个人层面健康是因，快乐是果，在家庭企业层面顾客是源，员工是泉，在中脉发展这几年里面，我们觉得在内部经营管理里面有效的解决了一个问题，在传统经营模式，前面有几位专家讲的非常好，现在无论是在直销行业里面，还是在整个社会大的环境之下，我们做企业的心态是非常关键的。这个心态不仅仅是企业自身的心态，也包括企业管理 
     
    层的心态，实际上每个企业都会面临着股东经营管理层，员工和顾客四个利益主体之间的冲突，怎么协调好这几个方面的利益关系，这才是企业科持续发展，健康发展的重要因素。中脉这几年快速发展的过程里面，依靠伙伴文化进行引导，目前为止有效的解决这些问题。我们将进一步落实党中央关于建设社会主义和谐精神，共创中脉价值观，让更多的人健康，让更多人快乐的使命，把中脉创建为最受社会尊敬的健康企业。
    
    我的发言就到此为止，非常感谢大家。