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MikeDi

世界华商联合会理事，中国直销专家委员会专家。海军教官出身。留学欧洲，获双硕士学位。98涉足直销。从经销商到国际讲师，从职业经理人，到创建直销公司。出版了《网络行销是金》《直销神奇思想》等书。亚太十大金牌讲师，培训海外经销商数十万。2009共和国经济建设杰出贡献人物　

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【原创】 直销人不识“负面口碑”真面目

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    从古到今, 口碑传播一直是最具威力的传播形式, 直销行业更是靠口碑吃饭的。然而，我们很多直销人（直销企业，直销老板，所谓精英，经理人和系统领导人等）却只知道正面口碑的威力而浑然不知负面口碑致命的杀伤力。不然的话，直销在中国怎么口碑那么差呢？一些直销企业因负面口碑中黯然消失 一些系统因负面口碑而由辉煌走向衰败，一些名师因负面口碑由无限风光走向臭名昭著。一些权威操盘手因负面口碑而名誉扫地，毫无威信，直销人怎么总是让自己在负面口碑中毙命或者窒息呢？

 

    答案很简单，就是我标题所示：直销人不识“负面口碑”真面目

 

    直销人只对别人宣讲“正面口碑”的威力，什么众口含金，什么“一传十，十传百，就是不提”负面口碑“的威力。其实，负面口碑的威力要远远大于正面口碑。因为人们最愿意传播的是负面口碑而不是正面口碑，这是人的本性使然。俗话说：“好事不出门，坏事传千里”， 这是因为正面的经历或故事是人们原本期望的, 不足以挂齿, 而且常常会被忘掉。 但是, 没有解决的负面经历或故事使人们愤怒和失落, 必须一吐为快不可。 加速了口碑的传播。而且人们传播负面的东西要比传播正面的东西多3到10倍。 很多研究都显示, 满意的客户通常会向另外的三个人传播该信息, 但是不满意的客户会向11个朋友传播该信息。 良好的口碑可以使你,你的的产品或你的企业一举成名, 红透半边天。 坏的口碑, 也可以一夜之间让你从天上掉到地下, 万劫不复。 众口可以含金, 众口也可含毒, 口碑誉人, 也可毁人。 这就是口碑的庐山真面目。

 

    然而，甚少有直销人重视这个负面口碑的，中国直销行业里的例子比比皆是，而且越演越烈。这涉及众多的企业，系统，老板，精英，大师，操盘手，网络领导人，我不想得罪任何人，也得罪不起，只能拿一家已经因负面口碑已经消失了的直销企业来说事，也不过是轻轻点水，只想给中国的直销行业提个醒。有则改之，无则加勉。如有得罪，敬请海谅。

 

    经营10多年的绿谷集团是一家宣扬中医文化的优秀中药及保健品企业，自打转型直销后，就一直走背字。其灵芝产品堪称国内一流质量，唯一的灵芝类药号产品。但是因为不重视负面口碑的威力，而沾沾自喜，夸大功效，善于忽悠的直销人的加入更加速了这种不实宣传，惹来多方面的非议，负面报道，负面口碑向脱缰了野马，害得政府相关部门实在招架不住，尽管有着多年的政府良好关系，其药号还是被撤销，企业被责令停止生产该产品和其他类似产品。在道铺天盖地的负面媒体报道和竞争对手趁火打劫的双面夹击下，顷刻之间，企业窒息，就像当年史玉柱的情况一样，企业无法正常运转，直销的大好形势也顷刻瓦解，已经取得辉煌业绩的国内直销已经无法做下去，绿谷老板忍痛割爱，将经销商整个网络双手白白送给了另一家直销企业，当时绿谷国际已经在非洲，东欧，东南亚取得不俗的业绩，也因得不到总部的支持，而顷刻崩盘。之后，这家著名的企业就这样消失在公共的视野之中了。

     其次，说说直销所谓精英，为什么说是所谓精英呢？应为真正的精英是不会做这样让自己臭名昭著的事情的。精英应该为人师表，诚信为本。从一家公司跳到另一家公司，无可非议，然而，跳到一家企业就把这家企业吹上天，走后又把人家骂入地狱，这就是不地道了。这样的人就无法有好的口碑。如果一个天天站在台上的人，一个当着数千，数万经销商演讲的人这样没有诚信，怎么会有好的口碑呢？一次喊狼来了，大家信，二次，三次，最后就没有人信了。

 

    中国的直销业有点邪门，口碑臭的人偏偏有市场，很多老板偏偏迷信口碑臭的人，纷纷抢夺，真是中国直销行业的悲哀。都是急功近利造成的。俗话说，响壶不开，开壶不响。真正的精英，真正直销行业能干的人是那些在第一线上的经销商，那些身经百战的经销商讲师比那些大牌的讲师讲的好的有的是。 人家只不过在默默的耕耘罢了，业绩也是大家创造的，不是所谓大师创造的。那些连一句外语不会的人，一个甚至连国都没有出过的人，号称自己是国际直销专家，还被某些企业奉为宝贝来开辟国际市场，简直可以让人笑掉大牙，

 

    再说说直销老板，老板用什么样的人是他自己的事，外人无法干涉，然而，不要为了一时的所谓业绩而错误的用那些口碑已经臭名昭著的人，如果一个老板喜欢能忽悠的人，喜欢阿玉奉承的人，养了一帮能花钱而不能挣钱的御林军，真正的野战军却得不到重视，那么这家企业肯定搞不好。高调招募口碑臭的人很可能得不偿失。因为，对他们个人的负面口碑会像病毒一样传染到自己的企业和自己身上。

 

    综上所述，苦口良药，再次忠告：良好的口碑可以使你,你的的产品或你的企业一举成名, 红透半边天。 坏的口碑, 也可以一夜之间让你从天上掉到地下, 万劫不复。 众口可以含金, 众口也可含毒, 口碑誉人, 也可毁人。

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评论（17） 点击次数（13734）
评论（共17条评论）
  • 铭卿 说：顶

    2010-08-22 20:15:49

    归根结底还是还是心态的问题，能圈就圈，能老就捞，大手笔一挥管他娘的未来如何，今天有的捞就捞。悲哀的是每天还在给别人讲“管道”。现在想起天问先生讲的——直销和赌场有很大的共同点。确实也是，很多人都是职业赌徒！
  • 匿名网友 说：隆力奇危险了

    2010-08-23 03:00:45

    有道理，看来隆力奇危险了，月郎的人马一到，肯定闹的鸡飞狗跳。
  • 匿名网友 说：的确如此

    2010-08-24 10:09:20

    所言极是
  • 匿名网友 说：阿桐

    2010-08-24 12:44:32

    来学习啦，邱先生一语中的。
  • MikeDi 说：回复阿桐

    2010-08-25 07:03:45

    谢谢你的评语，相互学习。顺便提一下，你可能不小心把我的姓你打错了，顺便更正一下，我的姓是邸不是邱，不过我的姓确实很少，很多人会搞错，我有一篇关于我的姓的文章，专门讲了我的姓的故事，如有兴趣，可以看哪一下，http://www.atmlm.com/blog/?uid-28-action-viewspace-itemid-6690
  • 匿名网友 说：开卷有益

    2010-08-26 14:34:47

    又学到好多知识，我很庆幸找到了一位很好的领导人和直销企业。
  • 行者无疆 说：赞同

    2010-08-26 14:37:36

    说的是，有机会交流一下
  • 匿名网友 说：诚信

    2010-08-26 14:40:19

    说的是哦，现在贪图眼前利益的人真是太多哦，但是没办法，各行业企业的责任感还不成熟！为了更多的让更多的中国企业经久不衰，考虑考虑邱先生的语录！ 需要一手短信广告 绝对质量第一 追求低价格的勿扰，因为我要找的是长期合作的人 联系我QQ：544063297 联系电话:13636675959
  • 匿名网友 说：近于远

    2010-09-19 23:21:15

    事物的发展总有规律可循，，少了“人才”流通，少了更多热闹，，过程而已。空者悟道，，实者悟财，，何为“直销精英”这样的题材少之又少，建议先生畅所欲言，以还原空则实，实则空之精英标本，，期待---苏州博弈
  • 匿名网友 说：陈东方

    2010-09-21 19:13:22

    长兴贤弟幸会！东方兄向你问好！只因近一年来忙于跑马圈地，希望有机会面叙！
  • MikeDi 说：回复陈东方

    2010-09-22 15:34:04

    大驾光临，幸会，幸会！有机会一定去拜访陈东方老师。可加我QQ：1421638589，以便进一步联系
  • 匿名网友 说： 好文章

    2010-10-20 05:01:36

    文章论理深刻，耐人寻味。不过，如果能把绿谷和月朗的负面口碑说清楚一些，可能更有说服力。不过，月朗这个名头并非弃之不用，现在在海外几十个国家的市场，听说都在用月朗这个名头，只是在中国，为了牌照才经营富迪的品牌。这一点，我不是太清楚，不知道对与错，权且讨教。再有，在中国市场，谣言满天飞，恶语天天有。真不知道一个企业，如何才能保证自己能有一个好的口碑？现在中国的直销企业，哪一个不是被骂得遍体鳞伤呀。直销人的平和心态，尤为重要呀。
  • 农夫 说：回复题为“好文章”的乃农夫回

    2010-10-20 05:07:18

    希望多跟版主学习
  • 匿名网友 说：萤火虫

    2010-10-28 16:31:19

    分析得真好，相信富迪也就是在海外的月朗会给直销这个行业带出好头的，成为直销的标杆，保证在两年内就有一个好口碑！因为我们有一个用性命在为我们打造事业平台的陈怀德！QQ1025722197
  • 匿名网友 说：也有一个

    2012-06-21 20:34:29

    林枫服饰也有一个用性命在为你们打造事业平台的刘武彪！如今怎样？公司没了，人也差不多了。
  • 匿名网友 说：不必

    2012-06-21 20:40:47

    商场不是战场。商场应该造就“先机”，不该造就“先烈”。
  • 匿名网友 说：看好直销业

    2013-10-02 10:32:11

    有道理，我一直也是这样认为的，做事先做人，人都没做好，事怎么能成，就算运气好事成了，那也是暂时的，顶起
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