谈笑
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- 直销员写博客可以实现合作共赢
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我的日志
作为直销员,每天必须要做的就是向客户销售产品。事实上,绝大多数直销员正在这么做——把公司的产品通过自己的嘴和双手销售出去,当面推荐和电话推销是他们使用最多的方法——把产品卖给与自己有直接接触的顾客。
除了以上说的,还有什么增加客户来源的方法吗?我有一个很好的建议,请你慢慢看。
[@more@]1.客户通常需要什么
除了品牌、价格、笑脸和赞美之外,客户最关心的还是跟产品本身有关的问题。
* 客户都想知道产品有什么用
客户买产品,大多数情况下都是自用,当然得搞清楚产品的作用和功效。就算是作为礼物送人,也得考虑产品是否适合送礼对象。
我买过一床电热毯,回家一看,比床大,没法用。不想退换,送人吧。送到一朋友家,朋友说,我是火体,怕热,送我没用!呵呵,这是举个例子。
* 客户也想知道产品如何使用
并非所有的保健品都是吞服的,并非所有的化妆品都是直接往脸上涂的,在跑步机上摔跤的也大有人在。
产品的用法其实很重要,可是在销售过程中却常常被忽略了,原因是直销员过于注重介绍产品的效用,而顾客中也有很多人习惯于不看产品使用说明、直接按经验使用产品。
* 客户其实还很关心产品使用中出了问题的解决办法
呵呵,这些内容,一般情况下,客户不提,直销员是不会主动说的。
如果客户提了,直销员会不会回答呢?有的会,有的不会。有的能回答,有的不能回答,还有的信口开河、随口承诺。
以上3种,都是客户的合理需求。
2.优秀的直销员应该做到的客户的合理需求提出来了,直销员就应该努力满足他们。能不能优秀地满足客户的合理需求,正是评价直销员是否优秀的标准。
按照说明书介绍产品,能认字的都会。
能够把产品功效说得清清楚楚,直销员就必须对产品有足够的了解。
优秀的直销员,能够针对客户的注意焦点,把产品的某项功效重点推荐给客户,并且清楚准确地说明有效的使用方法。到了这一步,客户已经动心了。这时候,直销员再根据自己的经验简要介绍一些注意事项和售后承诺,这笔生意一定搞定!
3.怎样合作共赢前面一大堆不是废话,就是想说明:单枪匹马的直销员不一定能满足客户的全部需求,优秀的直销员数量有限。
那么,怎样把一个公司的优秀直销员用活用好呢?怎样让全国的直销员在优秀直销员的帮助下,形成统一有效的销售网络呢?
这就需要合作。
每一个直销员,都要主动地奉献自己的经验和能力,才能形成合作的大网。而其中的优秀直销员,就承担了网络中的骨干节点的作用,以他们积累的经验和能力,为整个销售网络带来效率和活力。
具体地说:
直销员,多上网。
上网去介绍介绍产品,介绍公司,介绍自己。
看到有人问跟自己公司和产品有关的问题,主动回答。
回答不了的问题,别置之不理,积极点,主动寻求优秀直销员的协助。优秀直销员特别要注意关于产品效果和寻求推荐的问题。
客户用了产品,出现一些问题,这时候优秀直销员要出来解答问题,并提出有效的建议。这种情况下,没经验的直销员就不要乱回答,认真跟着优秀直销员学习。
或者客户有了需求,希望获得准确的产品推荐,这也是优秀直销员的工作。如果没把握,不要乱说话,说错了会毁坏公司和产品的形象。无论互联网上的客户是否在自己的销售区域,直销员都要尽力提供准确有效的资讯信息,并且向客户推荐当地的直销员。全国一盘棋,任何一个地方的直销员都要面向全国的客户提供服务。这样一来,就等于全国的直销员都增加了帮手,帮自己宣传,帮自己推广,帮自己做售后服务。
我为人人,人人为我。这是最有效的增加客户来源的方法。
这样的合作,肯定共赢!
当然,客户最高兴,就近买产品,却可以在全国范围获得咨询帮助和问题解答。
4.为什么要写博客博客是什么——网络日志。
网络,意味着能上网就能看到。
日志,就是积少成多。一天记录一种化妆品的使用感受,一年下来就有了一本《化妆品体验大全》。
所以,直销员要写博客。记录每天遇到的问题和解决办法,收集听到看到的有用的产品资讯。
量变会最终导致质变。经验、方法积累多了,直销员就会变成优秀直销员。
能力越大,责任越大。成了优秀直销员,向你寻求帮助的客户和伙伴会越来越多。一张口两只手,忙不过来怎么办?请上网看我的博客!
看看,优秀直销员的博客,不但是客户参考的手册,还成了伙伴学习的教材!
5.请到中国直销博客网(http://www.dsblog.net)来写博客!如果你是直销员,如果你想成为优秀直销员,如果你是优秀直销员,如果你想合作共赢,如果你想写博客,如果你想拥有自己的产品手册和服务教材,请到本站来写博客!
就当为我这篇文章捧个场!谢谢!
2006-10-25 22:22:38
这里是直销商拓展市场/交流与沟通的理想平台!2006-10-26 09:41:33
希望大家在本站的博客交流不但有收获,还能得到快乐。2006-11-06 16:30:06
感觉楼主说的这些正是做为一个刚接触直销行业新人的我应该学习的 多谢