安利黄德荫：顺应国情 加大对西部的投入

逆境中的坚持

　　问：安利在中国曾经遭遇了中国政府对于传销和直销的禁令。当时是如何渡过难关的？

　　答：那纸传销禁令对安利(中国)的影响是巨大的，一夜间，安利在内地的数十个分公司、上千名员工立即停止工作，之后的3个月，每月意味着千万元人民币的利益损失，这些都不是最难的，最难的是消费者的误解。在当时的混乱状况下，他们分不清“安利”与不正当传销的区别。

　　不过既然选择了中国市场，就不应该轻言放弃，当时，公司在进退两难的境地下制订了“不慌不乱、不离不弃”的原则。当年7月，安利在中国的“店铺加雇佣推销员”的转型模式得到政府许可，得以绝处逢生。中国市场一跃而为安利在全球最大的市场。

　　问：能够转危为安化解这样大的危机，安利采取了那些策略？

　　答：一是要“眼观六路，耳听八方”，对企业内外的情况了如指掌；二是要善于沟通，政府、媒体、消费者、员工，方方面面都要沟通，摆出事实，阐明主张，给人以信心和信任；三是及时应变，但遵纪守法不能变。

　　问：安利五度蝉联“中国最具影响跨国企业”榜单，这意味着什么？

　　答：这说明安利已经走出了传销的阴影，在中国消费者中确立了诚实守信的健康形象。”

　　顺应国情创造奇迹

　　问：从零到170亿，这样的数字变化无疑是极具诱惑的。这成功背后的经验是怎样的?

　　答：从零到170亿之间，技术上来说当然是从零开始了。因为我们在世界其他市场的销售经验，所以我们刚进来的时候，先在广东和福建较快地打开了局面。一开始的时候我们只有5个清洁用品，后来慢慢增加到现在的180多款产品，期间我们推出了自己的广告，开设了200多家店铺，培养起自己的直销员队伍。这些都是慢慢累积和演变的过程。