北京法蕾雅日用品有限公司总裁刘尚线专访

刘尚线：涅磐之后

　　记得法蕾雅成立之初,我刊采访刘尚线做了一篇《仁义,人不忍欺》的稿子,他有点意见,觉得标题把自己说得有点“委屈”。其实不然,关于“仁义,人不忍欺”的典故还要追溯到他的一位湖南同乡——清朝时位极人臣的曾国藩身上。
　　故事是这样的：
　　一次曾国藩与几位幕僚闲谈评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”
　　一个幕僚说：“各有所长,彭公威猛,人不敢欺;李公精明,人不能欺。”
　　曾国藩问：“你们以为我怎么样?”
　　众人低首沉思,忽然走出一个管抄写的后生插话道：“曾帅是仁德,人不忍欺。”
　　众人听了,一齐拍手。
　　曾国藩得意地说：“不敢当、不敢当。”
　　后生告退,曾氏问：“此是何人?”
　　幕僚告诉他：“此人是扬州人,入过学(秀才),家贫,办事还谨慎。”
　　曾国藩说：“此人有大才,不可埋没。”
　　不久,曾国藩升任两江总督,派这位后生去扬州任盐运使。
　　人不敢欺,人不能欺,人不忍欺,凡大英雄者和能办大事的人,必须具备这三项之一的才能。人不敢欺,说的是当一个人想要欺负你,在权衡利弊的时候,得不偿失,他就不敢了;人不能欺,说的是他根本就欺负不了你,你的智力远远超出他一大截;人不忍欺,说的是他若敢欺负你,就会引起公愤甚至受到自己良心的责备。
　　所以,对照这个标准,刘尚线有意见也是对的——综合各方意见,其实“人不能欺”更能贴近他的特质。

“线”式管理主张
　　刘尚线聪明,在业界素有“小诸葛”之称。跟聪明人打交道,首先得跟上他思维的速度,其次是必须要用点激将法,才能套到你想要的东西。比如业界某周姓高管,在谈到跟前东家恩怨时,记者用“40%股份”为话题,才引得他滔滔不绝讲了两小时。
　　刘尚线也是一样,作为从市场一线操作者转为管理者中的一员,他很清楚自己的“短板”,即,不是管理科班出身,没有受过系统训练,但靠着在市场中十几年的摸爬滚打,他总结出了一套带有江湖特色的管理方法,特别愿意与人分享。
　　刘尚线认为,很多“知名”职业经理人同行在国内企业兜兜转转均不成功的原因,是不明白中国企业的“潜规则”。按照他的理解,“管理”一词的真谛不在于“管”也不在于“理”,而是在于“协调”——既然是个协调者,角色就不能太强势,有时甚至会看似被人欺负,但重要的是能够平衡各方利益。
　　在法蕾雅的经营过程中,不乏能人异士,大家对于各自管理的环节都有独特见解,遇到业务交集的时候常常会相持不下,再加上有些人追求完美、有些人做派强势,让谁妥协都很困难。要化解这种情况,刘尚线的做法是,建立好预警机制,在矛盾产生之前就尽力公正地给各方做好思想工作,将之化为无形。