学习力 执行力 亲和力 欧阳文章谈直销力学

　　“学习力、执行力、亲和力，这是直销‘力学’的主要内容。如果没有这‘三力’，直销就会失去战斗力。”中国市场学会直销专家委员会专家欧阳文章近日在接受记者采访时作如上表示。
　　所谓学习力就是学习动力，学习毅力和学习能力三要素。学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。欧阳文章认为，直销的过程是提高学习力的过程，不管是直销企业还是直销人员，只要有强大的学习动力、坚强的学习毅力和出众的学习能力，直销事业就一定成功。安利为什么会成为直销企业的学习榜样，最重要的原因就是安利从上到下的学习力是任何直销企业不能与之相比的。
　　欧阳文章说，学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。每个人的学习力，不仅包含它的知识总量，即个人学习内容的宽广程度和组织与个人的开放程度，也包含它的知识质量，即学习者的综合素质、学习效率和学习品质，还包含它的学习流量，即学习的速度及吸纳和扩充知识的能力，更重要的是看它的知识增量，即学习成果的创新程度以及学习者把知识转化为价值的程度。所以，直销企业和直销人员要千方百计在正确处理好“知识存量”与“知识增量”的关系，不断提高把知识资源转化为知识资本的能力。特别是直销系统和直销团队，要具有整体搭配的学习能力，促进信息和知识在内部自由流动、高度共享，从而产生直销系统和直销团队的“创造性张力”，推进直销经营向深度和宽度交叉发展。
　　“何谓执行力？执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。直销事业要取得成功，提高执行力是关键。”欧阳文章认为，在直销过程中，有工作没努力等于零，有能力没表现等于零，有计划没行动等于零，有机会没争取等于零，有布置没监督等于零，有进步没持续等于零，有发现没处理等于零，有操作不灵活等于零，有价值没利用等于零，有销量没利润等于零。所以，直销企业和直销人员的执行力不能轻忽。
　　欧阳文章表示，提高直销企业和直销人员的执行力，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。要提高直销企业和直销人员的执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，这样才能经营好直销事业。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。要提高执行力，直销企业和直销人员就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要提高执行力，直销企业和直销人员就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。要提高执行力，直销企业和直销人员就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。“只要认真贯彻‘严、实、快、新’四字要求，直销企业和直销人员的执行力就会大提高，直销事业就会大发展。”
　　一般而言，亲和力的是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感和影响力。很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合，是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。欧阳文章说，真实的亲和力，是以善良的情怀和博爱的心胸为依托，是一种发自内心的特殊秉赋和素养。
　　增强亲和力，这是直销模式运作的内在要求，主要是对直销企业老板和直销系统领导人而言的。欧阳文章说，直销企业老板和直销系统领导人的亲和力得到有效提升，必须要做到以下三点：首先要尊重他人。尊重他人是成就卓越、获取成功的必备品质。凡是成功的直销企业，老板对员工和直销人员，都是相当尊重的。而那些昙花一现的直销企业，他们的老板对企业员工和直销人员一定是不会尊重的。直销系统领导人也是如此，真正尊重了系统内的直销伙伴，那么直销系统领导人也就有了不断成功的基础。其次要乐于助人。直销是一项合作的事业，因此直销人员之间需要关怀和帮助。新加入直销的人员，在销售产品过程中缺乏一定的营销技巧，老直销人员就要手把手地传授，特别是团队领导人和系统领导人更应如此。再次要心存感恩。直销人员不仅要感恩身边的直销伙伴，还要感恩企业，感恩社会、感恩国家，感恩这个伟大的时代。只有心存感恩，直销人员之间才能和谐融洽，团队才能真正“团”，系统才能真正“统”，直销事业才能真正进入一个发展的新境界。