安利实现衣钵传承 余放新总裁能否妙手回春？

　　鼎革厘新，继往开来
　　2014年，安利（中国）业绩首度出现下滑，在中国直销业的龙头老大的位置也拱手让位于无限极。于是，安利意识到是时候要做出改变了：同年7月1日，余放女士正式担任安利大中华首席市场运营官，负责大中华区市场、整合传播及公共事务工作，不断强化品牌建设和产品线管理，同时，探索数字营销和体验营销等创新的市场营销手段，为业务成长注入活力。
　　在其带领下，安利（中国）迅速建立了以“共享卓越生活，共创卓越未来”为核心的企业社会责任体系，从2008年开始，安利公司在中国发布企业社会责任报告，成为了第一批在中国发布企业社会责任报告的外资企业。面对国内互联网经济的大潮，余放女士更加明确了市场部的重点方向：即以创业者的需求为核心，顺应“大众创业，万众创新”的时代趋势，紧跟移动互联网发展的技术潮流，致力于打造O2O大众创业的平台。她集中安利大中华市场部的优势，从产品创新与研发、移动电商、品牌建设、顾客体验等方面入手，为创业者提供全方位的支持。

 

　　在移动电商领域，余放女士带领公司的整合传播和数字化部门，在直销行业率先搭建了覆盖创业者全程的数字化支持系统，包括3个网站、5个微博、8个微信公众号、8个APP应用，还有直销行业首个电视端展业工具——安利盒子和业内第一个线上展示工具——安利线上移动工作室的建立。此外，安利公司还推出了全新的网购操作系统“安利云购”，该平台整合了包括安利易联网、安利数码港APP、安利云服务微信号等多个涵盖PC端和移动端的自有电商平台，全面提升了顾客和营销伙伴的网购体验。目前，安利自有电商平台上产生的销售额已超过安利年销售额的50%，已经发展成为中国颇具规模的O2O直销电商平台。据全球最大的管理咨询公司埃森哲评价，安利已经成了直销业数字化布局的领跑者。
　　在品牌建设方面，余放女士延续了过往安利（中国）在这一领域的优势，开展了纽崔莱健康跑、冰上雅姿等品牌活动。为了提升品牌知名度，安利纽崔莱自2001年签约成为中国奥委会赞助商以来，连续16年为中国体育代表团提供专业营养支持；2017年，安利纽崔莱以“坚信自然的力量”为主题，开展了一系列品牌营销活动：邀请纽崔莱创始人之子——山姆•宏邦博士来到中国，开展全国巡讲活动；邀请好莱坞大片《火星救援》的制作团队，打造了一个史诗级的广告大片；精选《那年花开月正圆》、《夏至未至》等多部网络热播剧，从中投放创意广告，让消费者以轻松有趣的方式，体验到了纽崔莱坚信自然的品牌力量。
　　在顾客体验领域，余放女士带领市场部与公司的店铺营运部门合作，不断完善安利的实体体验布局，在全国230多个城市建设了形象高端，设施一流的安利体验馆、体验店。除了安利体验馆、体验店，各种社群活动也是顾客感受安利高品质生活的体验平台。为此，余放女士带领市场部与营销伙伴共同研发了雅姿魅力私享荟、美妈会这样的社群活动平台，为顾客提供了深入体验安利产品、安利文化、安利生活方式的契机，助力创业者不断扩展顾客基础。

　　往事已矣，来者可追
　　尽管安利已经开始主动求变，但自2014年开始，每年业绩持续走低的现状依然难称乐观。我们不能一概而论地说这就是郑李锦芬女士的离开给安利（中国）造成的后遗症，但在某种程度上，我们也不能完全否认这个可能性的存在。
　　时至今日，业内还有一个共识，那就是：郑李锦芬是对中国直销业影响最大的女人，没有之一。从世界范围内来说，郑李锦芬治下的安利中国，业绩做到了全球第一，占到安利全球总业绩的三分之一。而对中国直销业来说，郑李锦芬治下的安利中国，对中国直销业的启蒙和走向，几乎可以说起到了决定性的作用。
　　如今，一位和郑李锦芬不论是言谈还是举止都非常相像的女士站了出来，她从黄德荫的手中接过了安利的火种，余放，她会是令安利重拾辉煌的那个人吗？她会在哪些方面改变安利？我们甚至还可以在这里提出一个大胆的假设：余放会超越郑李锦芬对中国直销业的影响吗？
　　这一切的一切，让我们拭目以待。

 

信息来源 / 光明网-经济频道、《知识经济》、人民网、互动百科、直销百科网、直销博客网、网络