重庆出台全国首个网络社区团购合规经营指南

　　④对商品信息展示提出要求
　　《指南》第十四条明确，社区团购经营者应当全面、真实、准确、及时地披露包括商品标签标识内容在内的商品信息，以保障消费者的知情权和选择权。
　　社区团购经营者可以将商品标签标识上的内容以文字方式完整抄录下来展示给消费者，也可以将所售商品的标签标识图片清晰展示给消费者，以便于消费者在购买时能全面客观了解商品信息，做出正确的选择。
　　《指南》第十六条要求，平台经营者以非自营方式开展网络社区团购的，应当采取措施使消费者明白商品实际销售者是谁，消费者在团购平台购买商品时无法辨别实际销售者的，应当由平台经营者承担商品销售者的责任。

　　⑤完善了保护消费者合法权益的内容
　　调研中发现，部分社区团购经营者通过客服申请开具发票存在消费者无法查询自身申请提交情况、且几个月都不能收到发票，针对这种情况，《指南》第二十三条明确要求，平台经营者及自建网站经营者应当在结算界面设置申请开具发票的选项，以确保消费者索要购物凭证的权利。
　　针对有消费者反映购物后没有评价选项或评价无法保存上传、找不到差评等问题，第二十四条明确，平台经营者及自建网站经营者应当为消费者提供对平台及网站内销售的商品或者提供的服务质量进行评价的途径，并不得隐藏或删除消费者的评价。
　　针对退换货存在的问题，第二十八条明确，鼓励、引导平台经营者建立和完善赔偿先付制度，当消费者合法权益受到侵害，无法获得赔偿时，由平台经营者向消费者进行先行赔付，平台经营者向消费者进行赔偿先付后，可以依法向合作销售商、自提点进行追偿。
　　这些措施将进一步完善消费者权益的保护维度。