如新集团范家辉:路子选对了,方向不要改
http://www.dsblog.net 2008-11-27 10:09:09
凝聚“善的力量”
范家辉:我们比较相信一个事情就是说我们需要一些人讲真话。
我们需要真人讲真话,我们的产品定位比较高端,价值比较高。我们相信,用过我们产品的人很快见到效果,口碑更重要。比如你看到一个几年不见的老同学,忽然发现他比你更年轻,你一定会问他原因。尤其是女性,你肯定会问她有什么秘诀,用什么东西这么年轻。
广告这个东西是这样的,随着社会越来越进步,人们对广告认识就越来越清醒,人们越来越不相信广告,广告只是告诉你什么东西,在哪里可以买得到,只是起这么一个作用。我们相信我们的产品,我们公司的定位是“优异,你看得见”。我们有四个范畴,第一人才,我们找的人一定是优异的人,优异的人不光说他的学历够高。我们销售人员的学历其实比同行业来说是高很多,我们有70%以上有本科学位或者硕士以上的学位。第二产品,是我们另外一个注重的地方,不光我们有一个品管的流程6S,还有就是我们确定我们的产品出来的效果一定可以让人家看得到。比如我们有一个新的产品明年1月份会上市,现在在国外卖得红透半边天不断成长,如果借我一张脸,给我们用15分钟用半边,我们这个产品你可以很快看到完全不一样的效果。
搜狐财经:能有这么好的效果,安全性怎样呢?
范家辉:我们有专利,这个产品也不是我们今天才研发的,我们用了差不多十几年,才推出市场,不是一下子就有新产品拿出来这么简单。我们先把自己的产品做好,研发的市场不能急。第三是我们的事业,怎么打造一个事业平台,我们的销售员工也好,只要凭着他们的努力,他们有一个平台可以成就他们的事业。公司的架构,我们有一个理论,我们公司是一个倒三角性的组织架构。前线的员工在上面,老板是在最下面的,大家所负责的是不一样的工作,没有什么高高低低,我们要鼓励每一个人要讲真话,而不是马屁文。
最后一个是文化,文化很重要。我们有一个使命宣言,需要每一个员工去理解,而不是背诵。“在世界各地凝聚一股善的力量,凭借酬报优渥的事业机会、不断创新的优质产品,和充实积极的优良文化,赋予人们提高生活品质的力量”。最主要是善的力量,我们发挥善的力量。善的力量不需要假大空的说,我们要善的力量,我们每一天起来的时候,要思考一个问题,第一个问题要思考我今天可以找到哪个人,可以帮他过得更好一点。也不要说做多伟大的事,大的好事是从很多很多很小的好事累积起来的,我们也可以非常骄傲。
不能把公益事业当成宣传的手段
搜狐财经:2008是一个特殊年份,是中国改革开放的30周年,也是中国第一次在全世界面前全面展示自己的奥运年。同时,中国经历了雪灾和地震的考验,全球也正在经历一次严重的经济危机,而这些大事每一件都和企业相关,作为一名企业家,一年中经历这么多的事情,您有什么特别的感触?
如新集团大中华区总裁范家辉和搜狐财经主持人魏喆合影
范家辉:2008年是一个很特别的年份,2月份雪灾,我们筹了260多万份的蜜儿餐马上运到灾区。四川地震后,我们一个礼拜就募集400多万份蜜儿餐,后来总共捐了三千多万现金和物资。我们没有去做很大的宣传,我们想做实实在在的事,长久了人家一定会看到,也不需要做给人家看。
5月12号大地震,5月24号我跟十几个主要的管理人员不是光去到成都,而是走进去,走到灾区完全一线的地方,我们为的是什么?地震之后12天不够两个星期,24号、25号礼拜六礼拜天原来是休息两天,但是全部停掉,我们也不把它当成一个工作,我们只是想去灾区了解实际状况,了解灾区真正需要什么东西。台湾9.21大地震我们也经历过,我们知道这个事情是长远的,最起码、最普通、最基本的是每个地震都会有受灾,起码要用8年的时间修复和重建,后面需要做大量的工作。我们筹了这个款,后来发现这些人连家业和工作都没了,很多企业都倒了,他们一无所有。我们后来跟扶贫基金会谈,我们用几个月的时间来研究,设立了帮助灾后重建的小额信贷项目,这个事情真正做到位可以帮到他们。不是给人一条鱼,而是助人自助,不断可以循环延续下去。我们要做的是实在的事情。
搜狐财经:最后一个问题,您对下一个的30年改革有什么期待?
范家辉:路子走对了,方向不要改。国家不断进步,社会不断进步,如新也跟着一起进步,非常健康、非常稳健的发展,国家走的路子也是稳健的。
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