研究|台湾2018年度10大直销公司业绩报告

　　中国台湾

　　2018年度10大直销公司业绩报告
　　原本认为中国台湾直销市场相对于前几年，2018年的表现可能趋于平淡，但经问卷调查，前10强榜单仍出现令人惊艳的戏码：来自新加坡的力汇和韩商艾多美，继续维持惊人涨势，各自推进3个名次，力汇几近翻倍的成长，以67亿元的佳绩冲进第3大；艾多美则较2017年成长了10亿元，以35亿元登上第7名，两家业者也成了业界关注的焦点。
　　安利和葡众，没有悬念，分别稳坐冠亚军，以大幅差距遥遥领先同业。另一本土业者八马，以微幅成长守住了第4名。
　　经营诉求年轻化、数字化，成为直销业接轨时代趋势的王道，从本次回收的问卷中，我们也看到了业者在这方面的努力，未来几年，“直销+”势将衍生出更多的可能。
　　以往业绩站上20亿元，几乎就笃定进入前10大，现在门槛提高了，几家约20亿元的公司，包括丞燕、全美、多特瑞，均未能进入2018年前10大榜单。
　　另外，由于美安、康宝莱、如新、婕斯、雅芳等均未提供确切的营业数字，或可能影响排名，如有误差，欢迎提供正确资料补正。
　　（注：*业绩为估算，无特别注明的货币单位为新台币。）

　　1、安利
　　（103.7亿元，－4.7％）
　　从2013年开始进入百亿元俱乐部的安利，是台湾唯一一家营收破百亿元的直销公司，尽管龙头地位不易撼动，但2018年业绩却再次下滑。台湾安利总经理陈惠雯几年前就意识到电子商务和行动商务将对直销带来冲击：“2016年尽管业绩成长，但购货人数却出线下滑，特别是35岁以下的消费者。”
　　“用过去的方法打不了明天的仗。”在陈惠雯的带领下，安利的数位转型一直走在直销业最前端，不仅陆续开发各种不同功能的APP，2014年底还推出Am-Card（数位会员卡），进一步整合各个APP，帮助直销商轻松掌握所有数位资源，实时解决订货、业绩管理、教育训练、联系客服等各种需求。
　　去年底，更架构起全新电商平台——安利购，只要点选相关链接，不需要加入安利会员，就可以购买“安利购”上的商品。为了吸引年轻的网络原住民，“安利购”的商品不同于安利的主线商品，诉求年轻化、小包装、低单价、开放超商取货付款，而且分享链接还有奖金反馈。
　　不过，陈惠雯笑说：“我们30万名会员中，有10万人坚持一定要到线下服务柜台订货。”因此，建置了功能健全的行动商务工具之后，更重要的是，要让直销商也数字化。去年10月，安利办了一个“21天社群达人挑战赛”，让15000多位会员学习经营在线社群，学着当网红。
　　回归直销，陈惠雯认为，线下经营模式才是安利的根本，她把所有直销商都看成安利的线下网红，“如果只有在线社群、没有线下直销商，我们只是二流电商，唯有线上线下整合，安利才会是一流的O2O公司。”
　　2018年，安利来自线上的业绩约占53％，陈惠雯乐观预估，2019年将提高到7成，“今年一定会翻转！”